1. Prezzo:
I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all’Acquirente prima dell’invio di qualsiasi Ordine. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione se non nei casi indicati nei costi e tempi di consegna.

2. Prodotti e Offerte:
In conformità all’articolo 52 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005), prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può prendere visione sul Sito Internet di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi delle informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e può prendere visione delle altre informazioni obbligatorie ai sensi del Codice del Consumo italiano.
L’Acquirente può in alternativa recarsi presso il punto vendita di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi in via dei bassi 13 – Girone – Fiesole (FI) o in via dei bassi 7 – Girone – Fiesole (FI) per ottenere una consulenza personalizzata e testare i prodotti messi in vendita da Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi. Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi, le offerte pubblicate sul sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti saranno fornite all’Acquirente al momento dell’invio di una e-mail di evasione dell’Ordine (« E-mail di Conferma evasione dell’Ordine»).
In ogni caso, e nell’eventualità in cui, dopo l’invio dell’Ordine, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell’indisponibilità del prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.
In caso di cancellazione totale o parziale dell’Ordine:

• La cancellazione dell’Ordine dell’Acquirente avverrà automaticamente, senza alcun addebito a carico dell’Acquirente stesso.
• Il Servizio Clienti di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi contatterà l’Acquirente per informarlo della cancellazione e per proporgli di effettuare un nuovo Ordine escludendo il prodotto non disponibile.
  
  
  

Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito Internet di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi, anche con riferimento a Ordini precedenti.
In caso di rifiuto dell’Ordine, Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi comunicherà all’Acquirente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine.
Una volta che l’Acquirente conferma l’Ordine cliccando su «Concludi l’acquisto», l’Acquirente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dall’Acquirente.
La vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi, mediante l’invio di una e-mail di conferma di avvenuta evasione dell’Ordine all’Acquirente, “E-mail di Conferma evasione dell’Ordine”.
Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine dal momento in cui il Cliente conferma l’ordine cliccando su “Concludi acquisto”.

Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi raccomanda all’Acquirente di conservare le e-mail ricevute da Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi su supporto cartaceo o elettronico. L’Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica inserito dall’Acquirente all’atto dell’acquisto.
Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione della E-mail di Conferma dell’Ordine per motivi non direttamente imputabili a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi.
In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva.
Le offerte e le promozioni riservate da Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi agli acquirenti non sono fra loro cumulabili, non è previsto che un articolo partecipi a più promozioni nello stesso Ordine di acquisto.

3. Pagamento:
L’Acquirente garantisce a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine.

Metodi di pagamento:

• Carte di Credito
• Possibilità di ritirare l’ordine direttamente in negozio e quindi pagamento alla consegna
• Bonifico bancario
  
  

Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell’Acquirente (anche in caso di rimborso).
In caso di mancato o ritardato (superiore a 2 giorni) pagamento dell’Ordine da parte dell’Acquirente, Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.
La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall’Acquirente.
Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail automatica.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

4. Consegna dei prodotti:
I prodotti ordinati dall’Acquirente in base alle presenti CGV saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di consegna sull’Ordine «Indirizzo di Consegna».

5.Modalità di spedizione dei prodotti:
Le spese di spedizione risultano differenti a seconda dell’importo totale dell’ordine, del numero di bottiglie e della destinazione:

> Italia
Spedizione minima 3 bottiglie.
Spedizione gratuita per ordini con spesa minima pari a 69€.
Per ordini di importo inferiore a 69€, la spedizione ha il costo di 10€

> Europa*:
Spedizione minima 3 bottiglie.
Spedizione gratuita per ordini con spesa minima pari a 120€.
Per ordini di importo inferiore a 120€, la spedizione ha il costo di 16€
* Francia, Germania, Spagna, Belgio, Lussemburgo, Polonia, Repubblica Ceca,Ungheria, Slovenia, Bulgaria, Croazia, Austria, Paesi Bassi

> Regno Unito, Svizzera, Svezia, Norvegia:
Spedizione minima 3 bottiglie.
Il costo di spedizione varia in base al numero di bottiglie ordinate, come segue:
3-6 bottiglie: 39€
7-12 bottiglie: 45€
13-18 bottiglie: 49€
19-24 bottiglie: 52€
Per quantitativi superiori, il Cliente dovrà presentare specifica richiesta a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi tramite mail a info@poggiopiano.it.
Tasse e dazi doganali non sono inclusi.

> USA, Canada:
Spedizione minima 6 bottiglie.
Le spedizioni sono organizzate per 6 bottlglie e multipli di 6 bottiglie
Il costo di spedizione varia in base al numero di bottiglie ordinate, come segue:
6 bottiglie: 49€
12 bottiglie: 56€
18 bottiglie: 85€
24 bottiglie: 90€
Per quantitativi superiori, il Cliente dovrà presentare specifica richiesta a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi tramite mail a info@poggiopiano.it.
Tasse e dazi doganali non sono inclusi per le spedizioni in Canada.

Le tempistiche di spedizione, sono:

• TEMPI DI PREPARAZIONE : 48 h (giorni lavorativi)
• TEMPI DI TRASPORTO: 72 h per spedizioni in Italia; fino a 10 giorni per spedizioni in Europa; fino a 30 giorni per spedizioni fuori Europa (giorni lavorativi)
  La preparazione degli ordini non avviene il Sabato e la Domenica e nei giorni festivi.

Questi termini sono indicativi e assolutamente non vincolanti per Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi; potrebbero quindi allungarsi o mutare senza obblighi da parte di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi a seconda del verificarsi di alcune circostanze quali la mole di lavoro legata al periodo e/o altre problematiche varie che possono verificarsi e/o alle circostanze e/o casistiche legate all’operato del Corriere che materialmente effettua la consegna; in nessun caso Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi risponde dei ritardi che si possono generare per cause non imputabili a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi.

E’ comunque possibile specificare nelle note dell’ordine consegne programmate o da effettuarsi entro un termine previsto; potrebbero in questi casi essere applicate delle tariffe aggiuntive che qualora non venissero corrisposte, provocherebbero l’annullamento dell’ordine.

6. Difetti, non conformità e danni ai prodotti:
L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
Qualora il pacco venisse accettato, l’Utente manleva il Corriere e Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi da qualunque tipo di responsabilità per danni o anomalia del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.)
Qualora non vengano segnalate a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi prontamente nello stesso giorno di ricevimento della merce eventuali difformità/problematiche dei prodotti (prodotti mancanti, difettosi, difformi…), l’Utente manleva Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi da qualunque tipo di responsabilità per difformità/problematiche e/o danni.

Qualora i Prodotti non venissero consegnati all’Utente dal Corriere nei seguenti casi:

• dopo il numero massimo di tentativi di consegna previsti dal corriere
• per inesattezza o parzialità di informazioni necessarie alla consegna i prodotti rientreranno in possesso di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi.
  
  

In nessun caso Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi potrà essere ritenuto responsabile di ritardi nella consegna e/o mancata consegna e/o rotture/danneggiamenti dal momento in cui la merce passa in gestione al Corriere. Al momento dell’ordine è comunque possibile richiedere l’assicurazione della merce previo il pagamento del relativo premio. Qualora si verificassero delle problematiche relative a danneggiamenti/rotture dei Prodotti e fosse stata specificata come modalità di consegna la modalità di Consegna Assicurata, Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi si impegna a corrispondere all’Acquirente solamente l’importo liquidato dal Corriere e solamente quando l’importo verrà effettivamente incassato da Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi.

In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine dovranno restituire i prodotti a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi seguendo le procedure descritte di seguito. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.
L’Acquirente, o il destinatario dell’Ordine, potranno, in alternativa, contattare il Servizio Clienti di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi dovrà essere seguita dall’Acquirente. In caso contrario, l’Acquirente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione.

Di seguito la procedura che deve essere necessariamente seguita nel caso di danneggiamento e/o anomalia evidente del pacco in presenza di un responsabile delle spedizioni tramite Corriere:
• Rifiutare la consegna e scrivere sul documento del Corriere l’insieme delle riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata;
• Inoltrare successivamente una segnalazione riguardo il rifiutato ritiro a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi tramite mail a info@poggiopiano.it
Di seguito la procedura che deve essere obbligatoriamente seguita in caso di prodotto mancante, danneggiato o difettoso:
• Inoltrare una segnalazione riguardo l’anomalia a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi tramite mail a info@poggiopiano.it
• il Servizio Clienti di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi potrà chiedere informazioni relative all’identità dell’Acquirente o del destinatario dell’Ordine ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile.
• Il Servizio Clienti di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi indicherà all’Acquirente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il prodotto danneggiato o difettoso, ovvero per ottenere i prodotti mancanti.
• Una volta ricevuti i prodotti, Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet.
• Ove tale verifica sia positiva, Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all’Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi.
Nel caso in cui Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi ne darà immediata comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione dell’acquisto e rimborserà all’Acquirente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l’Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti.
Il rimborso del prezzo verrà effettuato da Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.
• Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti, con addebito spese di spedizione a carico dell’acquirente.

7. Diritto e termini per l’esercizio del recesso:

Secondo le disposizioni di legge (art.59 comma E DLGS 21/2/2014), l’Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo rivolgendosi al servizio clienti. L’Acquirente, esercitando il diritto di recesso a norma del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti, potrà ottenere a sua scelta:
• il rimborso dell’importo pagato per i prodotti rispediti al magazzino centrale, mediante riaccredito della relativa somma sulla sua carta di credito o tramite bonifico bancario;
• la possibilità di cambiare, nel punto vendita di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi, i prodotti acquistati sul Sito Internet www.poggiopiano.it con altri prodotti disponibili in negozio;
• il credito di un importo pari al prezzo dei prodotti rispediti al magazzino centrale, utilizzabile solo sul Sito Internet di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi.
Ai sensi dell’articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente.
Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del modulo di reso contenente la decisione di avvalersi del diritto di recesso.
Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.
Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario mediante le le coordinate bancarie (Codice IBAN dell’intestatario della fattura) fornite del l’Acquirente all’interno del Modulo di Reso.
I prodotti devono essere restituiti a Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria e quant’altro con essi fornito, in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita.
Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

L’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine dovranno necessariamente compilare l’apposito Modulo di Reso, ricevuto tramite email dopo aver contatto il Servizio Clienti, debitamente compilato e sottoscritto come da indicazioni.

Per cambiare i prodotti acquistati on-line presso il punto vendita di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi, è necessario presentare una copia della fattura di acquisto o della conferma di evasione dell’ordine ricevuta con la merce.
Il cambio potrà essere effettuato solo con prodotti di importo uguale o superiore a quelli che si desidera rendere, il riaccredito anche parziale dell’importo speso potrà infatti essere ottenuto solo rispedendo il prodotto alla sede centrale.
Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso e la cancellazione contrattuale.

Il diritto di recesso è escluso sempre qualora si trattasse di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, sulla fornitura di beni di rapido deterioramento o con scadenza breve o beni sigillati che sono stati aperti e quindi per motivi igienici non si prestano alla restituzione.

Il diritto di recesso si applica solo nei confronti di Consumatori Europei.

8. Responsabilità:
L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito Internet in base delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito Internet di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito Internet di Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, Fattoria di Poggiopiano di Mauro Galardi potrà rifiutarsi di accettare l’Ordine.